AKTİVASYON GÖREVLİSİ NEDİR, NE İŞ YAPAR, NASIL OLUNUR?

Meslek Bilgileri

Meslek Kodu : 4222.03

Meslek Adı : Aktivasyon Görevlisi

Grup Bilgileri

Meslek Ana Grubu : Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

Meslek Alt Ana Grubu : Müşteri Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

Meslek Grubu : Müşteri Danışma Elemanları

Meslek Birim Grubu : İletişim Merkezi Danışma Elemanları

Gereken Minimum Eğitim Düzeyi : Ortaöğretim (Lise ve Dengi)


Meslek Detay Bilgileri

Meslek Tanımı :
İletişim şirketlerinde müşterilerin aktivasyon taleplerini bilgisayar ortamında getiren kişidir.

Görev ve İşlem Basamakları :

Aktivasyon Görevlisi; İşletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:

a) Müşteri sorularını cevaplamak, şikayetleri çözümlemek,
b) Çalıştığı iletişim firmasının gerekliliklerini belirlemek, aktivasyon işlemlerinin bilgisyarda girişlerini yapmak,
c) Kampanya, aktivasyon ve dönemsel tüm faaliyetlerin süreç takibi ve bilgilendirmesini yapmak,
d) Müşteriler ait evrak hazırlama, arşivleme vs. konuların takibini ve zamanında gerçekleştirilmesini sağlamak,

Güncel Meslek : EVET

Meslek Dosyası Olanlar : Meslek Bilgi Dosyası bulunmamaktadır.

Kontrol Et.

meslek

Araç Filo Sorumlusu Nedir, Ne iş Yapar, Nasıl Olunur?

Meslek Bilgileri Meslek Kodu : 4323.55 Meslek Adı : Araç Filo Sorumlusu Grup Bilgileri Meslek …

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir